Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025. április 10-től
Weboldal: https://holidayhurghada.com
Üzemeltető: CPS Company Services Kft.
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a CPS Company Services Kft. (székhely: 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15., cégjegyzékszám: 01-09-376252, adószám: 25811759-2-13, e-mail: info@holidayhurghada.com; a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett https://holidayhurghada.com honlapon (a továbbiakban: „Weboldal”) történő szállásfoglalás közvetítését támogató információs szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozza.
A Weboldal látogatása és a foglalási űrlap használata az ÁSZF elfogadását jelenti.
2. Fogalommeghatározások
Szolgáltató: CPS Company Services Kft., a weboldal üzemeltetője.
Weboldal: a https://holidayhurghada.com domain alatt működő információs platform.
Vendég: a Weboldalt látogató, foglalási igényt benyújtó természetes személy vagy jogi személy.
Szállásadó: az a hurghadai szálláshely tulajdonos vagy üzemeltető, aki a Weboldalon keresztül hirdeti szállását.
Foglalási rendszer: az a felület, amelyen keresztül a Vendég megadhatja a szállásfoglaláshoz szükséges adatokat.
3. A Szolgáltató szerepe, felelősségvállalás
A CPS Company Services Kft. kizárólag információs szolgáltatást nyújt, azaz technikai lehetőséget biztosít a szállásadók számára, hogy bemutassák hurghadai szállásaikat, a látogatók pedig foglalási igényt küldhessenek számukra.
A Szolgáltató:
nem szállásadó, nem közvetítő, nem utazásszervező;
nem kezel pénzt, nem küld számlát, nem köt szerződést sem a vendéggel, sem a szállásadóval;
nem vállal felelősséget a szálláshely minőségéért, állapotáért, elérhetőségéért, vagy a szállásadó által nyújtott bármely szolgáltatásért;
a szálláshely adatait a szállásadó által megadott információk és képek alapján tölti fel, ezek valódiságát nem ellenőrzi;
a foglalás és a szállásadóval való kapcsolattartás teljes mértékben a Vendég és a Szállásadó felelőssége.
4. Foglalás menete
A Vendég kiválasztja a számára megfelelő szállást a Weboldalon.
A foglalási űrlapon megadja a szükséges adatokat:
név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, személyek száma, gyerekek száma, érkezés/távozás időpontja.
A rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld, amely tartalmazza:
a szállásadó bankszámlaszámát (EUR-ban),
a fizetendő összeget,
a szállás részleteit.
A Vendég banki átutalással közvetlenül a Szállásadónak fizet.
A fizetés után a Szállásadó visszaigazolja a foglalást, és újabb e-mailt küldünk: „A foglalás megerősítve”.
Amennyiben a fizetés nem történik meg határidőre, a foglalás automatikusan törlésre kerül. Erről a Vendég értesítést kap.
5. Fizetési feltételek
A fizetés kizárólag banki átutalással történik, euróban (EUR).
A fizetés közvetlenül a szállásadó számlájára történik.
A Szolgáltató nem von le jutalékot, nem közvetít és nem számláz.
A fizetési kötelezettség és minden kapcsolódó felelősség a Vendég és a Szállásadó között áll fenn.
6. Lemondás és módosítás feltételei
A Vendég a foglalást legkésőbb az érkezés időpontja előtt 2 hónappal díjmentesen lemondhatja, ebben az esetben a Szállásadó visszatéríti a teljes összeget.
2 hónapon belül a foglalás már nem lemondható, és a fizetett összeg nem jár vissza.
Módosítási kérelmet a Vendég az alábbi e-mail címre küldhet:
📧 foglalas@holidayhurghada.com
A módosítás lehetőségét és feltételeit minden esetben a Szállásadó dönti el.
7. Panaszkezelés
A Weboldal működésével, technikai hibákkal, vagy általános kérdésekkel kapcsolatban a Vendég az alábbi elérhetőségen vehet fel kapcsolatot a Szolgáltatóval:
📧 info@holidayhurghada.com
⏱ Válaszadási idő: legfeljebb 2 munkanap
A szállással vagy a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos panaszokat közvetlenül a Szállásadónál kell jelezni.
8. Felhasználási szabályok
A Weboldalt kizárólag jogszerű célokra lehet használni.
Tilos hamis, valótlan foglalásokat indítani vagy mások nevében visszaélni a rendszerrel.
A Szolgáltató jogosult az ilyen jellegű foglalások törlésére, a hozzáférés korlátozására.
9. Szellemi tulajdon
A Weboldalon található minden tartalom – szöveg, logó, grafika, programkód, design – a CPS Company Services Kft. tulajdonát képezi, vagy a felhasználásukra jogszerű engedélye van. Ezek engedély nélküli felhasználása tilos.
10. DSA (Digitális Szolgáltatásokról szóló rendelet)
A CPS Company Services Kft. a Digitális Szolgáltatásokról szóló EU rendelet (DSA) értelmében közvetítő szolgáltatónak minősül.
A Weboldalon szereplő szálláshelyeket a Szolgáltató technikailag tölti fel, de a tartalom (szövegek, képek, árak) a Szállásadó által megadott információkon alapul, és azokért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Ha a látogató jogellenes vagy valótlan tartalmat észlel, kérjük, jelezze az info@holidayhurghada.com e-mail címen.
11. Adatkezelés
A Weboldalon történő adatkezelés az Adatkezelési Tájékoztató szerint történik, amely elérhető itt: Adatkezelési Tájékoztató
12. Irányadó jog és jogvita
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a 2013. évi V. törvény (Ptk.) az irányadó.
A felek vitás ügyek esetén elsőként békés megállapodásra törekednek. Ennek sikertelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.